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北方网消息(记者刘雁军 通讯员劳询)：记者19日从天津市劳动保障电话咨询服务中心获悉，自5月18日12333劳动保障电话咨询服务系统正式面向社会开通以来，引起了市民和用人单位的广泛关注。开通2个月共受理咨询电话55855人次，其中人工服务29514个，自动语音服务26341个，中心日均受理电话1298.5个。特别是该中心每周四设立的劳动保障专家热线，深受市民关注，当日咨询电话数量较平时增加近一倍。
据了解，截止上周四，该中心已开通了劳动合同与劳动争议仲裁、工伤保险、再就业与失业保险、工资福利等四次专家热线，累计接听电话6824人次，其中人工服务3730人次,自动语音服务3094人次。市民和用人单位对专家咨询热线非常认可，对专家的解答感到非常满意。通过开通专家热线，进一步拉近了劳动保障部门与职工群众的距离，既为职工群众及时解答了疑难问题，也为劳动保障部门提供了直接听取职工群众反映的便捷渠道。
养老社会保险制度是目前世界上大多数国家普遍实行的社会保障制度之一，是保障劳动者老年基本生活的有效办法。什么人要参加养老保险，怎样办理参加养老保险手续，如何缴费，退休后享受养老保险待遇有什么规定，中断缴费对退休后养老保险待遇会带来什么影响；用人单位及其职工如何办理参保缴费手续，用人单位不进行社会保险登记，拒不参加社会保险有何强制性规定；自由职业者为什么要参加养老保险，如何办理参保缴费手续等，这些问题都是职工群众比较关心的问题。
应广大市民和用人单位的要求，本周四(7月21日上午8：30到11：30)，该中心开通养老保险专家咨询热线，市劳动和社会保障部门养老保险方面的专家将坐客12333，有养老保险参保、养老金待遇享受条件、计发办法、中断缴费对养老金的影响等养老保险方面问题的市民和用人单位可拨打12333，劳动保障专家将现场直接为您答疑解惑。
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