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昨天，天津市工商部门的现场维权咨询服务受到市民普遍欢迎。据悉，自今年3月15日开始，今后每月的15日都是本市联合维权服务开放日(遇公休日顺延至下周第一个工作日)，届时，市工商局将面向全市开展维权服务工作。
昨天在市工商局及工商河西分局的咨询现场，笔者看到前来进行消费咨询的市民非常踊跃，工作人员的认真介绍、讲解深深地吸引着心有疑惑的消费者。据了解，商品房、医疗服务、手机、家电产品、食品以及保险等依然是消费者关心的问题。一些市民在接受采访时说，通过现场咨询可以学到消费维权知识、了解通过法律维权的途经，这样面对面交流印象深刻。据初步统计，昨天12315投诉举报中心全天共接到消费者咨询、投诉电话1200多个，12315工作人员与法律服务机构现场接待300余人。截至发稿时，市工商局12315投诉举报中心接转中央电视台3·15晚会分拨投诉案件6件，并已及时分转辖区工商部门调查解决。
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