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快乐启航
昨天，地铁一号线开始试运营，22座车站全部开放。与天津市民阔别了5年之久的地铁终于又回来了。9时不到，很多乘客便早早等候乘坐首班地铁，体验新感受。
带小外孙感受新地铁
9时45分，在地铁一号线下瓦房站，记者见到了抱着小外孙来乘坐新地铁的葛奶奶。这次葛奶奶是和老伴儿、女儿、小外孙一起来的，女儿还不停地拿出相机给大伙儿合影。葛奶奶悄悄地告诉记者：“我们早就盼着新地铁开通了，你不知道，我早年的时候参加过7047人防工程(老地铁工程)，对天津地铁有很深的感情。”这次他们一家四口从下瓦房站上车，要一直到终点站刘园，然后再坐回来，好好体验新地铁带来的新感受。
在等地铁客车来之前，葛奶奶抱着两岁的小外孙这儿看看，那儿瞅瞅，不停地念叨：“这可比老地铁强多了……”说起1970年参与工程建设的情景，葛奶奶说：“那个年代我们干活儿都是用铁锹挖土，再用麻袋往外抬，手工作业占了很大一部分。可新地铁建设的机械化程度已经很高了，可比以前强了不少。”
新地铁比以前强不少
看着站台上的液晶电视、飞驰而至的地铁客车，葛奶奶一直笑个不停。“那时候我们坐老地铁就觉得挺好的了，现在看见还有这样的地铁，真是开眼了！本来今天我大儿子也要一起来，可是他要上班，特地嘱咐他妹妹拍点儿照片回去。”上了车，漂亮的车厢、现代化的设施，让葛奶奶看得眼花缭乱，“你看这车厢多好看呀！车开得也比原来快不少。”
乘务员始终面带微笑
在乘车过程中，乘务员的热情服务也给葛奶奶留下了深刻印象。不论走到哪里，都有面带微笑的乘务员上前询问：“您需要帮助吗？”在果酒厂(高架段)车站，有乘客对乘车时间提出疑问，车站站长在解答完毕后，又跑下楼给乘客取来更详细的乘车导航手册。
据地铁总公司有关负责人介绍，地铁车站的所有工作人员都经过了半年以上的培训、考核，就是为了保证给乘客提供最优质的服务。除了工作人员外，天津市政工程学校的200名学生也作为志愿者被安排到各个车站，义务为乘客介绍购票、进站等乘车常识。
据悉，昨天地铁全线试运营平稳，乘客对服务表示满意。
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