北方网消息(记者王冰 通讯员律玫静):今天是2007年2月3日,天津港客运总公司迎来了春运第一天。天津港客运公司候船大厅的服务人员正在向出入的旅客分别用日韩语问好。据了解,与往年一样,天津港春运国内航线客流较少。与往年不同的是,有许多在津工作的日韩人士要赶在春节前回国与家人团聚,从而形成了国际航线“一枝独秀”的现象。预计春运期间国际旅客流量约为5000人次,将创历史新高。
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天津港客运总公司迎来“春运”第一天 |
天津港客运总公司有关部门负责人介绍,作为滨海新区的形象窗口和唯一海上客运通道,已经有越来越多的国际人士选择乘船进出天津口岸。为做好春运服务工作,天津港客运总公司专门成立春运工作领导小组;为了树立文明示范窗口的新形象,继续巩固候船服务质量名牌;把“服务是生命、满意是追求”的服务理念深入人心;对客运服务人员进行全方位的培训教育和有针对性地岗位培训,使服务人员熟练掌握服务技能;列队迎送船服务、迎宾服务等细化服务继续实行;加强客运服务质量检查,做好服务质量检查记录,发现问题及时提出并整改,确保旅客无投诉;进一步加强节前安全和卫生检查,保证设施和环境质量,创造最佳客运环境。
据了解,今年春运期间,天津港客运总公司将安排天津-仁川(韩国):“天仁”7个航班;天津-神户(日本):“燕京”5个航班。
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