事故发生后，中共中央政治局委员、省委书记汪洋立即作出重要批示：“全力抢救伤员，尽最大可能地减少伤亡，尽快查明事故原因，及时向社会公布。全省各地要举一反三，认真检查类似设施，防止再出现恶性事故。省长黄华华也作出批示：“要积极救治受伤人员，做好伤亡人员家属的安抚和善后工作，迅速查找原因，总结教训，采取防控措施，确保旅游的安全。”省委常委、深圳市委书记王荣，深圳市市长许勤要求有关部门全力抢救伤员、尽快查明事故原因，严肃追究相关责任人。华侨城集团有关负责人赶赴现场参与事故处置。

　　今天东部华侨城大侠谷和茶溪谷景区闭园一天，对所有设备进行彻底安全检查。深圳市技术监督局有关技术人员已进驻现场展开调查。

　　现场

　　员工守口如瓶保安层层设防

　　昨晚6时50分许，记者在东部华侨城东大门准备进入时，遭到门口保安的阻拦，现场不断有游客从出口和入口两道关卡走出。绝大多数游客并不知道有事故发生，少数游客感觉“有事”：“因为路已被封，车辆不允许上山。”

　　东部华侨城大峡谷大门出口处，记者看到几名身着东部华侨城制服的员工走下山，听到他们交谈中有“伤了10个”等内容，当记者上前询问时，他们却称没有发生事故，一切正常。记者询问：“有朋友今天下午来游玩，4点40分左右给我打电话说是乘坐太空迷航，可后再也无法联系，出了什么事？”员工回答：“你还是去梅沙医院问问吧。”东部华侨城保安力量明显增强，进出东部华侨城的各个路口均筑起人墙，严防记者进入。

　　昨晚8时许，记者联系到东部华侨城宣传室一位姓洪的工作人员，在他的带领下，记者才进入东部华侨城。一路上布满了保安，对进出人员进行严查。

　　该洪姓工作人员将记者领到瀑布酒店门前就不见了，随后很多媒体记者也在工作人员的带领下来到此处，说是要在这里等待采访。一小时后，很多记者都提出想进入事故现场看看，但遭到门口保安的拒绝。随后多名保安排起了人墙，防止记者进入现场。

　　随后，记者们被安排到酒店会议室，直到今天凌晨，东部华侨城的新闻发言人都没有出现。

　　记者从一名自称何主任的工作人员处获悉，目前，东部华侨城主要是做好善后工作，对于死者会给予赔偿，但赔偿金额还没有确定。