天津北方网讯：“保证最低价”，这是天津老百姓大药房打出的“最吸引眼球”的宣传。但是，老百姓大药房的药，真的是全市最低价吗？市民王先生在偶然的机会里发现，同是一种药，同样在老百姓大药房，各连锁店的价格居然都不一样，“这不是现代版的‘自相矛盾’吗？”更让王先生气愤的是，老百姓大药房标榜的所谓“限量特价药”，经他事后到其他药店比对，也比部分药店要高。不过，当王先生就该问题向相关管理部门反映时，对方却打起了“太极”，再次让消费者失望。

　　雾里看花的最低价格

　　王先生说，老百姓大药房宣称自己的药“价格最低”，他对此也深信不疑。几年来，凡是买药，他都顺理成章地到这家药房去买。“几年前，我的亲戚患上了抑郁症，需要常年服用一种叫做利培酮片的药。以前在老百姓大药房买都是40多元，今年四五月份，大药房搞活动，公开打广告称保证最低价，但是，利培酮片的价格不但没有降低，在有的连锁店甚至卖到了52元。”

　　王先生说，利培酮片是一种处方药，亲戚需要长期大量服用，便委托很多亲戚拿着处方，在市内的各大老百姓大药房连锁店购买，“有的亲戚去河西区微山路店，有的去河东区大桥道店，有的去南开区红旗路店买药……所有购货单据汇总到一起，他这才发现了问题。”他说，以6月29日，6月30日买药的情况为例，同样是西安杨森厂出产的利培酮片，这些连锁店都标明特价销售，但是，南开区红旗路店、东丽区津塘路店卖45.8元，而南开区迎水道店和河西区珠江道店卖52元。一盒药，相差竟然达到6元多。

　　“同是自己的药房，同一种药就差这么多钱，何谈保证最低价？”王先生说，不仅如此，有亲戚还告诉他，在市内的部分小药店，同样是西安杨森厂的利培酮片，有时候价格仅43元左右。也就是说，比老百姓大药房各连锁店最低的售价都便宜。

　　“早在今年5月份，我就曾找过老百姓大药房，希望对方能做出解释。对方回复说是计算机系统原因，价格标错了。这个答复根本不能自圆其说，但是，之后就再也没了回音。”

　　解释能否服众?

　　8月11日，记者到多家药房进行调查。南开区西湖道一家老百姓大药房，大幅宣传牌匾上醒目的大字：“保证最低价”。不过，记者也留意到，该牌匾上也同时注明，“如果发现其他药店价格低于我店，可到我店服务台，凭其当期广告再享受对方价格的95折优惠……”记者了解到，在该连锁店，西安杨森厂的利培酮片是特价销售，单价50.8元。而同一天在老百姓大药房河东区中山门店，该药同样是特价销售，单价是49.8元。

　　同样是8月11日，记者在河西区南楼附近的一家药房看到，西安杨森厂的利培酮片销售单价是49.8元，据该药店销售人员介绍，该药的这个价格是正常价格，而非“特价”。此外，该药近期一直都是这个价格销售，没有变化。

　　记者在老百姓大药房随机采访了一名顾客。“这儿的药不一定是最低？不可能吧？他们可是保证最低价的！我们是冲着药房的宣传才来买的。价格高可退差价？这似乎有点蒙事吧？能有几个顾客在老百姓大药房买药后，还特意跑其他药店去比对价格？”

　　对于上述情况，老百姓大药房又是作何解释呢？该药房天津客服中心接待人员接受采访时，对各连锁店销售价格不一的事情未作否认，但她认为，老百姓药房的这种定价不违反国家的定价规定，是合法的。“我们药店里的大部分药价，是全市统一的。但是，有部分药品，由于不同区域的具体情况不一样，所以不同区域的定价也不一样。”该接待人员进一步解释说，出于跟风效应，有部分小药店将店址选在老百姓大药房的周围，这些小药店通过不正规渠道进药，进价很低，卖价相对也低，“这样一来，我们只能迁就他们的定价。以利培酮片这种药为例，我们的正规渠道进价是51.5元，有的小药店能卖到四十五六元。为了竞争，没有办法，有的老百姓大药房连锁店只能赔钱卖。”

　　该接待人员说，王先生对利培酮片的价格如此敏感，并分别在各个连锁店买药，不像个普通消费者，不过，该接待人员说，只要王先生提出的要求合理，该药房会尽量与他协商，遵照原先的承诺，支付各药店销售价格的差价，尽量妥善处理投诉。

　　“最低”宣传涉嫌违规

　　“我只是普通的老百姓，家里有患病的亲属，之所以反映这个问题，只是希望老百姓大药房能规范自己的经营，不要弄虚作假，欺骗消费者。我的要求，很简单，无非就是退还差价，加在一起，也就是100元左右，还不够我四处奔波投诉的路费。如果是‘碰瓷’，家里没有病人，我买上千元的利培酮片，如何处理？老百姓大药房至今没有一次和我主动接触，让人失望。”

　　王先生还说，他早在一个月前，就将老百姓大药房涉嫌虚假宣传的问题，投诉到市工商部门和物价部门，但至今没有得到解决。

　　记者拨通12315热线，以王先生的名义了解该反映情况的进展。“我们查了记录，王先生是7月5日反映的问题，我们不是当天就给回复了吗？王先生反映的是价格问题，应该由价格主管部门负责。”“反映的是虚假宣传，是老百姓大药房宣称最低价，物价部门说是应该归工商部门负责。”“我们已经做了答复，不归工商负责，建议你找物价部门反映……”

　　随后，记者与市物价部门联系，对方的答复是：经过查找，没有发现王先生7月份的反映记录，不过，根据王先生反映的情况来看，应属虚假宣传问题，归工商部门受理，“关于药品定价问题，我们只限最高价，不限最低价，只要没有超过最高限定价格，我们就无法干预……”

　　击水律师事务所潘强律师说，《广告法》第7条规定，广告不得“使用国家级、最高级、最佳等用语”。该条款并没有提及“最低”，在这个层面上说，老百姓大药房尽管使用了绝对化用语，却属于打擦边球。

　　“不过，现有证据已经证明，老百姓大药房的价格并不是最低，违反了公平竞争原则，已属违规。”潘律师说。(本报记者胡然实习生杨春)