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天津北方网讯:记者从市委金融工委、市政府金融办、人民银行天津分行、天津市银监局联合召开的天津市银行业改进完善服务工作会议获悉,一场全市范围的银行ATM业务排查工作现已展开,即日起到6月底,全市所有7000余台ATM机将全部排查一遍,有故障的及时维修,有问题的限期整改,使用率低的挪换地方,做到无虚设、无故障、无盲点。
据市政府金融办相关负责人介绍,在党的群众路线教育实践活动中,本市金融机构围绕社会公众反映的问题,坚持边学边改、边查边改、立行立改,提升服务水平。即日起将下力气做好自助终端管理,强化定期巡检和定期维护制度。同时,进一步改进银行营业网点临柜服务,优化网点布局,增加自助设备和排队叫号机具,根据市场需要调整部分网点营业时间,实行弹性工作制和错时工作制,以适应银行客户高峰规律。
此外,本市各银行机构还将进一步规范服务标准,提高服务质量,严禁乱收费、高取费,排查纠正发放贷款时附加不合理条件和收费管理不规范等问题。市政府金融办相关负责人表示,将聘请一定数量的社会监督员,并联合新闻媒体,对银行网点和相关客户进行明察暗访和核查监督,对严重违规案例公开曝光。(记者马明通讯员程明军)