据中央广播电视总台中国之声《新闻和报纸摘要》报道，浙江杭州、广东深圳充分利用红色资源，并以数字赋能做强文明城市的智慧支撑，从硬约束到软环境双管齐下推动城市文明建设，群众幸福感、获得感大大提升。

杭州市首条“爱国主义教育公交专线”，串联起西湖边10个红色景点和展馆，每到一个站点，车内语音系统就会自动播报对应场馆的历史文化或红色故事。

游客：非常有教育意义，让我们旅游观光者体会到不一样的精神。

为了让居民享受更优质高效的志愿者服务，杭州市启用“文明帮帮码”数字服务平台，整合社区（村）文化、艺术、民生等群众志愿服务团队，发动党员志愿者、专业团队共同加入。截至今年4月底，共入驻志愿者99.64万人。今年，杭州还正式上线“民呼我为”数字平台，让老百姓的呼声有着落。

杭州市委宣传部副部长、市文明办主任钮俊：始终坚持数字赋能，加强文明城市的智慧支撑，努力把杭州打造成一座最有温情的善城。

深圳被誉为中国改革开放的试验田，创造和保存了大量反映改革开放历程的历史遗迹。如今，这些展馆和遗址已经成为深圳红色文化传承弘扬示范点，吸引国内外游客纷至沓来。在这些地方，志愿者们自发组织起来，为游客分享深圳故事。截至目前，深圳全市注册志愿者达208万，占常住人口15.5%。

深圳市社会科学院研究员徐宇珊：一个城市志愿服务发展得越好，体现它的文明程度就越高，人们也会越来越积极主动去参与志愿服务，这两者相辅相成。

与此同时，深圳还针对志愿服务、无偿献血、见义勇为、全民阅读等进行专项立法，在全国率先出台《深圳经济特区文明行为条例》和《深圳经济特区救助人权益保护规定》，保障文明城市建设。

深圳市人大代表黄翔：深圳注重从硬约束和软环境两个方面来推动城市文明建设，为城市文明建设保驾护航。通过开展志愿者之城、关爱之城建设等工作，在全市营造崇尚文明的良好氛围。